FAQ

予約・支払いについて

A キャンセルできます。

到着日前日まではキャンセル料はかかりません。それ以降のキャンセルには予約時の宿泊料金がかかります。

A できます。

予約を取消してから、希望の日程で再度予約し直して下さい。キャンセル料発生期間の変更は、ご予約いただいた予約サイトに直接お問い合わせください。

A 出来ます。

ベッドの場所指定について、希望に添えない場合もございますが、事前に店舗へお問い合わせください。

A 半年前から

約半年前からご予約いただけます。

A 可能です。

2週間を超える場合はご相談ください。

A 10歳から宿泊可能です。

10歳から宿泊可能です。保護者同伴ではなく、18歳未満のお客様だけで宿泊される場合は、保護者の同意書を提出する必要があります。  

A 現金または、カード決済など。

チェックイン時に、現金もしくは、クレジットカード(VISA master AMEX ギンレイ等)、あらかじめチャージした交通系ICカード(suica,pasmoなど)でお支払いください。事前に銀行振込みでもお支払いいただけます。

アクセスについて

A JR 石川町 駅もしくは、みなとみらい線 元町中華街 駅です。

JR 石川町駅 北口より徒歩5分、みなとみらい線 元町・中華街駅より徒歩7分です。

A ありません。

施設内にはありません。近隣のパーキングをご利用ください。

チェックインアウトについて

A できます。

チェックイン前はフロントで無料でお預かりします。チェックアウト後のお預かりは、有料にてチェックアウト当日の16時までお預かりしています。

A できます。

事前に、メールで配送の旨をお伝えください。配送物のサイズによっては、お断りさせていただく場合もございます。

※宿泊当日着は無料、前日までは、有料です。詳しくはお問い合わせください。

A お問い合わせ下さい。

スタッフが不在になる為、チェックインは22時までにお願いしております。間に合わない場合には、予約時にお問い合わせください。

A ございません。

門限はございません。チェックイン時にお渡しするドアの暗証番号で出入りできます。

※特に、消灯後は、お静かにお願いします。

備品やアメニティ・サービス

A ご利用いただけます。

はい、無料でご利用いただけます。

A セキュリティボックスはあります。

個室内に無料で使用出来るセキュリティボックスがあります。ロッカーはありません。

A バスタオルはあります。部屋着はありません。

バスタオルは無料、フェイスタオルは無料の「選べるアメニティ」でお選びいただくか、1枚100円でお貸し出しています。部屋着はありません。

A ありません。

電子レンジと電気ポットはございます。

A ありません。

朝食を提供している近隣の美味しいお店をお勧めしています。

A ありません。

自動販売機はありませんが、水や地ビールはフロントにて販売しています。

A 施設内には、ありません。

施設の向かいにある喫煙所をご利用ください。

滞在について

A 泊まれません。

.お一人一室でご案内しております。お二人でご利用の際は二室ご予約ください。

A 午前0時までです。

.ご利用時間は、午前0時までです。夜間は、周りのお客様へのご配慮をお願い致します。

A 可能です。

飲食物の持ち込みは可能です。ラウンジでのご飲食をお願いしております。ペットボトルのドリンクは、個室でもお飲みいただけます。

A ご利用時間は、6:00~24:00です。

夜間は0時まで、朝は6時から、ご利用いただけます。

A 男女共用エリアに2つ、女性専用エリアに1つあります。

女性専用エリアにご宿泊の方は、男女共用エリアのシャワーもご利用いただけます。

A ついていません。

鍵はついておりません。

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